Responsable
NATIONAL SOFT DE MEXICO SAPI DE CV con nombre comercial Soft Restaurant® es una empresa dedicada al desarrollo de software, ubicada en la calle 32, Av. Andres Garcia Lavin #298 nivel 5, fraccionamiento Montebello, Merida, Yucatan, Mexico.
Contamos con tres sucursales:
- Ciudad de Mexico — Av Paseo de la Reforma No. 505, Piso 40, Suite C, Col. Cuauhtemoc, C.P. 06500, Alcaldia Cuauhtemoc, CDMX.
- Monterrey, Nuevo Leon — Calzada del Valle No. 275, Col. del Valle, San Pedro Garza Garcia, Piso 2, Local 8, C.P. 66220.
- Guadalajara — Av Americas 1545, Edificio HSBC, Piso 22, Colonia Providencia, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44630.
El departamento de sistemas de Soft Restaurant® es el encargado de resguardar los datos personales y de negocio recopilados en cualquiera de sus sitios de internet, aplicaciones y/o sistemas.
Una de las prioridades de NATIONAL SOFT DE MEXICO SAPI DE CV (en adelante, LA EMPRESA) es respetar la privacidad de sus usuarios y mantener segura la informacion y los datos personales que recolecta. LA EMPRESA informara al usuario que tipo de datos recolecta, como los almacena, la finalidad del archivo, como los protege, el alcance de su compromiso de confidencialidad y los derechos que este posee como titular de la informacion.
Este Aviso de Privacidad contempla en todo momento los principios de licitud, consentimiento, informacion, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en el tratamiento de los datos personales.
Datos Personales
LA EMPRESA recolecta informacion desde los diferentes sitios web comerciales de LA EMPRESA, eventos presenciales, asi como en nuestros productos (servicios en plataformas web, desktop y aplicaciones moviles). Para cada uno de estos sitios y medios electronicos, la informacion que se solicita es distinta y se almacena en bases de datos separadas. La informacion debera ser veraz y completa. El usuario respondera en todo momento por los datos proporcionados y en ningun caso LA EMPRESA sera responsable de la veracidad de los mismos.
La informacion que recabamos:
|
|
Que son las Cookies y como se utilizan
Las cookies son pequenos trozos de informacion que son enviadas por el sitio web a su navegador y se almacenan en el disco duro de su equipo. Se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta de nuevo al sitio web, asi como para otras funciones. Una cookie NO puede ser usada para conseguir datos de su disco duro, ni para obtener su direccion de e-mail o hurtar informacion delicada sobre su persona.
El sitio www.softrestaurant.com requiere la activacion de cookies para mantener una personalizacion en la navegacion. En caso de empleo de cookies, el boton de "ayuda" que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoria de los navegadores le dira como evitar aceptar nuevas cookies, como hacer que el navegador le notifique cuando recibe una nueva cookie o como deshabilitar todas las cookies.
Uso de la Informacion
La informacion solicitada permite a LA EMPRESA estar en contacto con los usuarios y clientes cuando se necesitan completar procedimientos de registro y/o afiliaciones al sistema de distribucion de los productos. Asimismo LA EMPRESA utilizara la informacion obtenida para:
- Ofrecer un servicio de calidad
- Informar sobre nuevos productos o servicios relacionados al usuario/cliente
- Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios
- Ofrecer una atencion personalizada al usuario
- Dar cumplimiento a obligaciones contraidas con nuestros clientes
- Ofrecer promociones, capacitaciones y eventos
Limitacion de Uso y Divulgacion de Informacion
LA EMPRESA cuenta con medidas tecnicas y administrativas de seguridad para la proteccion de Datos Personales proporcionados por los usuarios, entre las que se incluyen los respaldos de la informacion en medios fisicos. En nuestro programa de notificaciones de promociones, ofertas y servicios a traves de correo electronico, solo LA EMPRESA y/o sus socios comerciales, quienes igualmente se encuentran obligados conforme al presente Aviso de Privacidad, tienen acceso a la informacion recabada.
Este tipo de publicidad y avisos se realizan mediante notificaciones y mensajes en los siguientes medios:
- Correo electronico
- SMS
- Via telefonica
- Envio fisico
- Notificaciones tipo push
- Notificaciones en nuestros productos (plataformas web, desktop y aplicaciones moviles)
Este servicio de notificaciones podra modificarse en cualquier momento solicitandolo a marketing@softrestaurant.com. Asimismo contamos con un programa de telemercadeo a traves de via telefonica, donde pueden tratarse temas de servicios y/o encuestas de satisfaccion.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificacion, Cancelacion y Oposicion)
Los datos personales proporcionados por el usuario forman parte de un registro en el control interno de LA EMPRESA. Este registro puede ser llamado "registro de cliente". El usuario podra modificar su informacion en cualquier momento utilizando su numero de cliente o un numero de identificacion legal, y tambien puede ejercer cualquiera de sus derechos enviando un correo a marketing@softrestaurant.com.
En NationalSoft® valoramos profundamente la privacidad y proteccion de datos personales de nuestros clientes. Hemos habilitado la direccion marketing@softrestaurant.com para que puedas solicitar la eliminacion de tus datos personales de nuestra base de datos.
Si en algun momento has decidido que ya no deseas que NationalSoft® mantenga tus datos personales, puedes enviar un correo electronico a la direccion mencionada solicitando su eliminacion.
Asimismo, en cualquier momento podras revocar el consentimiento al tratamiento de tus datos, por el mismo medio o comunicandote a los telefonos (52)-(999) 9419286 / 9418641 / 9415077.
Tu solicitud debera ir acompanada de los argumentos por los que deseas ejercer cualquiera de tus derechos, junto con una identificacion oficial del titular de los datos o su apoderado. Tu peticion sera atendida en un plazo no mayor a 20 dias habiles.
LA EMPRESA recomienda al usuario actualizar sus datos cada vez que estos sufran alguna modificacion, ya que esto permite brindarle un servicio personalizado y de calidad.
Transferencias de Informacion con Terceros
LA EMPRESA le informa que no sera necesario el consentimiento del usuario para el tratamiento o transferencia de los Datos Personales cuando:
- Sean exigidas por la ley o de existir algun acometimiento en contra de nuestra pagina y la informacion sea requerida para un procesamiento penal.
- Los Datos Personales figuren en fuentes de acceso publico.
- Los Datos Personales se sometan a un procedimiento previo de Disociacion.
- Tenga el proposito de cumplir obligaciones derivadas de una relacion juridica/comercial entre el usuario/cliente y el responsable.
- Exista una situacion de emergencia que potencialmente pueda danar a un individuo en su persona o su informacion.
- Se dicte resolucion de autoridad competente.
- Se transfieran a un Socio Comercial de LA EMPRESA para ofrecer productos desarrollados en conjunto con LA EMPRESA.
Datos Personales Sensibles
LA EMPRESA no solicita en ningun momento datos personales sensibles del usuario.
Seguridad de la Informacion
El Administrador de www.softrestaurant.com y de las aplicaciones y sistemas ha empleado todos los sistemas y medidas tecnicas a su alcance para evitar la perdida, mal uso, alteracion, acceso no autorizado y sustraccion de los datos facilitados por el Usuario. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Proteccion frente a Accesos No Autorizados
La informacion del Usuario almacenada en los servidores de www.softrestaurant.com se conserva en el entorno mas seguro posible. Entre otras medidas de seguridad fisicas y tecnologicas, LA EMPRESA dispone de medidas de proteccion como un control de "cortafuegos" dirigido a controlar el acceso a los servidores del sitio web y sus aplicaciones y/o sistemas.
Cambios en el Aviso de Privacidad
LA EMPRESA se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Cualquier cambio sera informado a los usuarios a traves del sitio www.softrestaurant.com. Una vez que se publique el Aviso de Privacidad en el Sitio entrara en vigor automaticamente.
Aceptacion de los Terminos
Esta declaracion de Confidencialidad / Privacidad esta sujeta a los terminos y condiciones de todos los sitios web, aplicaciones y/o sistemas de NATIONAL SOFT DE MEXICO SAPI DE CV antes descritos, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y NATIONAL SOFT DE MEXICO SAPI DE CV.
Si el usuario utiliza los servicios en cualquiera de los sitios, aplicaciones y/o sistemas de NATIONAL SOFT DE MEXICO SAPI DE CV, significa que ha leido, entendido y acordado los terminos antes expuestos.
Autoridad
Si el usuario considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la proteccion de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es el INAI — Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informacion y Proteccion de Datos Personales.
Contacto
Para todos los temas relativos al uso y trato de tus datos, contactanos a traves de los siguientes medios:
Telefono: (52)-(999) 9419286 / 9418641 / 9415077
Correo electronico: marketing@softrestaurant.com
Sitio web: www.softrestaurant.com